牧天的故事

一篇写得比较个性的文章，讨论b2b，b2c和c2c。说实话，这三者究竟怎样，现在是说不清楚的，因为它始终在发展，还没有定论。每个人都有自己的说法，只是等着时间来检验。

已经忘记什么时候电子商务开始流行，记得读书的时候听大人们说电子商务和物流会有发展，当时连这两个行业是干什么的都不知道，更别说有什么见解了。互联网的发展推动了全球的信息共享，这才给了电子商务生存的平台，就如在人类没有出现之前，地球有了大气层，有了山川河流四季等等，没有这些就不会有人类，至少不会有目前的人类。但是人类要生存必须要了解地球的习性，无论是地震海啸还是台风贻祸冷暖气流，人类都必须有应对的措施，随着应对措施的成熟，人类的生存才能得到长期的发展。互联网与电子商务的关系也是如此，电子商务发展到今天与它了解互联网的习性是完全分不开的。

记得最早的时候电子商务是一个高科技的东西，接触的人非常的少，社会在发展，在这里我们不得不承认骗子这个“行业”的存在，而互联网看不到对方信息身份，也找不到对方，简直给骗子提供了最佳的“就业环境”。这种情况下就像现在的人类要去火星生存一样，几乎是不可能的，但是我们可以看到现在的航天事业的发展，人类可以开发更多的机器和设备来适应火星，科学也已经在慢慢向这个方向努力，而电子商务也是如此，资金流和物流机构的推出，很好的解决了安全问题。就是因为前辈们的不断的创造和努力，才有了今天的电子商务平台，还有细分出来的b2b，b2c，c2c三种模式。而实质上它们各自的优缺点也是非常明显的。我们来看看b2b模式，b2b模式在我影响里距离是比较远的，两个企业直接交易，法人代表拿着法人的户头把账划过来划过去的数字游戏而已，然后就会发现半夜里高速公路上一辆辆的超载大客车开过来开过去，可能这种形容个性了一点，但是b2b在很多情况下，没有太多的体验，一个网站跟多的像是花瓶，大型的传统企业即使接受了如今的b2b也是看完信息后直接拿起电话拨打了对方的号码，而后这个网站的作用几乎就少了，而经常维护的b2b就成为了别人查阅的工具，UED的体现几乎见不到，当然明天的b2b我们要保留，毕竟社会在发展，70后80后和90后的思想差距也是越来越大，所以明天的b2b会不会更加贴近我暂时保留我的看法。

要说b2b对我遥远的话，那么一旦出现c的情况和我就贴近很多了，因为我就是那个c，对于个人来说消费其实比想象要简单的多，我们来看看传统消费是如何的？一个女生拎着一个小包在路边悠闲的逛着，眼睛瞄着铺子里的小东西，或者衣服什么的，可买可不买，觉得好看就近距离看看，，觉得还不错伸手拿起来摸摸，如果还是觉得喜欢这个时候就该问价格了，在谈论好价格以后，双方开始交换，一手交钱一手交货，然后离开，卖家拿出包里的钱然后把刚收的钱放在一起，有时候重新数一遍，心里想着房租够没。而买家则拿着自己喜欢的东东看着摸着，然后乐滋滋的放进包里，或许继续逛着，或许心里也开始想：这个月工资又快花完了，什么时候发工资呀？虽然双方在事后都矛盾，但是依然乐此不疲，这就是真实的购物体验。现在我们把它移到互联网世界来，从而c2c平台诞生了，一个卖场就是c2c的平台网站，他仅仅是一个建筑，毫无内容的建筑，当然互联网依然有着它的特点，那就是它的无限扩容，无限扩大。无论是买家还是卖家实质都是个人，而这个无限的平台给所有人都提供了机会。同样某些地方的不同还是非常明显的。比如c2c平台上可不存在摊位的好坏，因为入口一样而排序是随机的，理论上如此但是两极分化在条件排序的作用下会越来越明显，无论按价格还是按信用等等，好的越来越好差的越来越差。同样，当相对好的店铺好到一定程度的时候，对于任何新的对手来说，也许机会已经不存在了，好在对于产品来说选择还是非常广泛的。

当然上面的分析都是片面的，也许有一些人从来不会去市场里买东西，他们去大型的商场，国际大厦，百货大楼等等。这个时候他们可能没有一个谈论价格的机会，因为一切是受到统一控制的，店庆打折也好，过年过节的打折也罢，都有一个规范。而保修卡、单独收银、独立销售员、产品体验、豪华的装修、售后的承诺还有发票等等都是这种消费环境下不同的细节体现，这种模式在电子商务里我们很容易想到的就是b2c，它有一整套完整的购物体验，让买家没有太多必要去考虑一些基础问题，比如什么质量问题，价格问题等等，这一切都是统一的规范，而服务也是这种模式最重要的一部分，做为上一个模式卖家也是个体，它爱卖不卖，价格的高低取决于他们的心情和心态。而这种模式上所有的细节都会被统一，为买家提供最大的便利，当然最直接的代价就是：也许你消费的数字会更加大些，才能享受到这种模式带来的完美服务，需求与否就要看你了。

虽然有很多富家子弟喜欢b2c，喜欢这种一步到位的模式，因为他们首先对商品不会像普通民众那样那么在意细节，其次他们不差钱，只要方便就可以。但是对于更多的普通民众来说，也许c2c的模式更加贴近生活，因为更多的朋友可能会对价格比较敏感，一模一样的货我为什么要选贵的呢？更大的潜在消费群还是那些奔波在c2c市场的兄弟姐妹们，也由此b2c的业绩始终不能像他们自己想的那样满意，很多b2c开始打上了c2c的主意。记得淘宝刚出来的时候，实质上仅仅是个跳蚤市场，大家只是把自己的二手货拿上来给需要的人，让资源共享流通起来，环境相当健康，但是随着人气的攀升和网站的发展更多的人看到了这块肥肉，他们开始入驻，有资源没资源的都来了，市场开始混乱。刚开始会很明显的发现商品中全新的越来越多，别人新我也新，可自己到底是不是新的呢？谁知道？新的越来越多，b2c也开始倾入，华丽的店面装修已经明显和c2c拉开距离，当你点击他的链接时，对方口口声声说自己公司如何如何好，这是c2c吗？其次就是不还价，或者用一些公司的策略去和普通百姓决斗，你c2c价格低不是吗？我也低，我比你更低，但是我没货，你要买我推荐你别的，你c2c的货源能有我b2c多吗？显然不可能。你c2c的销售策略能有b2c的成熟吗？显然不可能，市场持续混乱，c2c开始用虚拟b2c反击，我什么东西都没有，全部上架，要不没货，要不断货要订，等有生意我了我在直接进货，利润无所谓，反正b2c的利润相对高，也口口声声说自己公司如何好，质上就是拿着笔记本在床上边抽烟边看电影边扯蛋。

树大招风，林子大了什么鸟都有，如今的c2c变得非常混乱，如何才能健康发展呢？其实相对来说也不是太复杂，就是内容控制。我的市场由我控制，你要入驻我要验证，别人投诉我就处理，没有内容控制的c2c会变得一片混乱。如果淘宝不在适当的时候控制，白粉枪支弹药，赌博卖淫什么都会出现，因为互联网是最“安全”的，什么都可以做。内容控制慢慢变成了c2c最重要的问题，没有内容控制的c2c永远无法健康发展。对于企业来说b2c是他们所希望的，但是对于百姓来说，他们喜欢的并不是b2c的发展，而是如同b2c一般的c2c平台的出现，无论是买家的购物体验要好，价格也要低的要求，还是卖家希望投入小，风险小，然后又轻松赚钱的愿望都是发展的方向，淘宝意识到了，mall.taobao.com上线了，可是又如何呢？始终还是要离的，某些时候mall依然犹如buy360京东一样还是一个b2c的网站，只是域名风格相近，并且流程一样，这是淘宝的优势，但是价格依然居高不下。

电子商务的普及，有了第三方对资金流的保护，这种相对安全模式的普及使得电子商务的发展慢慢的被更多的朋友接受，此时当人类解决了在火星上的行动和呼吸问题后，接下去才有很好的发展，而就在时下也相应出现了b2b2c的模式，这种模式其实并不正规，也相信很多教科书中根本没有，但是当一个c2c的网站运营商对内容进行控制的时候，当自己把b和c联合起来的时候，让货源和发货服务等有企业来完成，通过唯一个接口提供给所有希望入驻的个人，给他们提供后勤保障，以及产品信息列表，用户仅仅靠自己的销售和推广能力就可以做生意了，从而控制了货源控制产品的公正和公开，给有信心有能力没基础的朋友在电子商务中更多腾飞的机会。服务更加完美了，而那些老套的服务台词我们不再让企业自己来做，交给民众了。道理确实很简单，当你逛市场和商场时，不同的卖家给你的亲和力绝对天差地别的，一个是提成了的，爱买不买事不关己；但另一边却是有一毛是一毛，生意多了钱也多了，一分一里都是自己的思想。怎会一样呢？新模式下有太多新鲜的未知需要探索，这种抛弃b2c和c2c的缺点，从而把双方的优点结合到一起的“非主流”新模式到底是否真的可以让更多的网民接受，让更多的网名认可，并且成为未来电子商务的新天地，让我们拭目以待……